En el marco de una devolución y reparación:
Debe informarnos de su avería. Será estudiada y la devolucion estará disponible para usted. Sin embargo,  aconsejamos que devuelva su paquete después del período de confinamiento.

En el marco de un reembolso:
La solicitud de reembolso debe hacerse por escrito dentro de los 21 días siguientes a la recepción del paquete.

En ambos casos, para un servicio post-venta o un reembolso, tiene hasta el 11 de Mayo para enviar el paquete.

Esta fecha ha sido definida de acuerdo con la información que tenemos,
Lo actualizaremos si es necesario según el estado actual del sistema de confinamiento en España.

Nuestros equipos están ahí para acompañarle y ofrecerle soluciones a distancia. Puede contactar con nosotros por correo electrónico a contacto@certideal.es o por teléfono a través de certideal.es/cita, y en el chat online en certideal.es. 

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